平安银行成功办理一起非法“代理维权”刑事案件，打击金融领域违法犯罪活动

2023年2月13日，中国银保监会广东监管局、中国银保监会深圳监管局、中共广东省委网络安全和信息化委员会办公室、广东省公安厅等多个部门联合发布了《关于防范金融领域“代理维权”风险 打击违法犯罪活动的通告》。通告指出，在金融行业，出现了一些非法机构或个人利用投诉渠道进行“代理维权”，其背后可能隐藏着涉嫌敲诈勒索、诈骗等犯罪活动。为此，各地政府机构纷纷响应呼吁，加大打击力度。

平安银行也积极响应号召，自开展打黑工作以来，全国各地联合警方先后通过刑事/行政等手段，有效处置了209起涉黑案件，包括刑事立案8起、行政打击21起、训诫教育180起。就在最近，平安银行厦门分行成功办理了一起非法“代理维权”的刑事案件。该案件中，犯罪嫌疑人冒充信用卡持卡人家属，在向银行恶意索赔的过程中，最终被依法受到司法判决。

此案件复盘过程中，平安银行发现电话投诉者可能是金融黑产中介冒充持卡人家属行为。为此，银行果断报案，并积极配合警方调查。经过警方的调查及银行的积极配合，警方成功抓捕犯罪嫌疑人。据警方调查反馈，该案嫌疑人，即“反催收”组织中介，从事代投诉等活动已一年有余。在本案中，犯罪嫌疑人谎称自己垫付了信用卡的欠款，要求客户向其支付代理费用，传说中的“两头吃”。

此外，平安银行呼吁广大客户要认清黑产中介的套路，避免上当受骗。许多中介会以修复征信、债务优化等为诱饵，冒充律师、专家等身份进行虚假广告，诱导消费者委托其“代理维权”，并从中赚取各种费用。客户不仅无法真正维权，还会给自己带来财务损失、信息安全隐患以及违法违规风险。因此，平安银行再次提醒广大客户树立依法维权意识，有任何疑义请通过官方渠道依法合理维权，切勿轻信非法“代理维权”。

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